Regulamin

REGULAMIN USŁUG TRANSPORTOWYCH I PRZEPROWADZKOWYCH

Koniczynka Transport Przeprowadzki Łukasz Szot

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa podstawowe zasady realizacji usług transportowych i przeprowadzkowych świadczonych przez Koniczynka Transport Przeprowadzki Łukasz Szot, zwaną dalej Wykonawcą.

2. Usługi świadczone są na rzecz klientów indywidualnych oraz przedsiębiorców.

3. Szczegółowy zakres usługi, termin, liczba pracowników, pojazdów oraz sposób rozliczenia ustalane są przed realizacją zlecenia.

4. Indywidualne ustalenia potwierdzone w ofercie lub umowie mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami organizacyjnymi regulaminu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

2. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy między innymi usługi przeprowadzek mieszkań, domów i biur, transportu mebli, wyposażenia oraz przedmiotów wielkogabarytowych.

2. Zakres zlecenia może obejmować znoszenie, wnoszenie, załadunek, rozładunek, zabezpieczanie mienia, demontaż i montaż mebli.

3. Usługi dodatkowe, w tym pakowanie, dostarczanie materiałów opakowaniowych, magazynowanie i opróżnianie pomieszczeń, wymagają odrębnego uzgodnienia.

4. Przedmioty szczególnie ciężkie, delikatne lub wymagające specjalistycznego sprzętu podlegają indywidualnej ocenie.

3. Wycena i rozliczenie

1. Podstawą wyceny jest zakres prac, przewidywany czas realizacji, liczba pracowników, rodzaj pojazdu i warunki wykonania usługi.

2. Przeprowadzki lokalne mogą być rozliczane według stawki godzinowej albo w ramach uzgodnionego pakietu godzinowego.

3. Pakiety obejmują określoną liczbę godzin i ustalony skład ekipy. Zasady rozliczenia czasu przekraczającego pakiet określa oferta zaakceptowana przez klienta.

4. Transporty międzymiastowe i inne zlecenia specjalistyczne wyceniane są indywidualnie.

5. Czas rozpoczęcia i zakończenia naliczania usługi, wliczanie czasu przejazdu oraz ewentualne koszty dojazdu określa zaakceptowana oferta.

6. Wysokość wynagrodzenia może ulec zmianie wyłącznie na zasadach uzgodnionych z klientem, w szczególności w przypadku zaakceptowania dodatkowych prac.

7. Wszelkie dodatkowe opłaty wymagają uprzedniego poinformowania klienta i jego zgody.

4. Przygotowanie mienia do transportu

1. Klient przekazuje prawidłowe informacje o liczbie, rodzaju, wymiarach i przybliżonej wadze przewożonych przedmiotów.

2. Klient informuje o warunkach dostępu, piętrach, windach, utrudnieniach komunikacyjnych oraz innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo i organizację pracy.

3. Meble powinny zostać opróżnione przed transportem, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Kartony powinny być zamknięte i zabezpieczone, a ich masa dostosowana do bezpiecznego przenoszenia.

5. Przedmioty wartościowe, dokumenty, gotówkę i rzeczy szczególnie wrażliwe należy zgłosić przed realizacją zlecenia i uzgodnić sposób postępowania z nimi.

5. Demontaż i montaż mebli

1. Demontaż i montaż mebli wykonywany jest po wcześniejszym uzgodnieniu zakresu usługi.

2. Wykonawca może wskazać konieczność demontażu mebla, jeżeli jego transport w całości byłby niemożliwy lub niebezpieczny.

3. W przypadku mebli zużytych, uszkodzonych lub wielokrotnie montowanych Wykonawca informuje klienta o stwierdzonym ryzyku uszkodzenia.

4. Wykonawca może odmówić wykonania czynności, której nie da się bezpiecznie przeprowadzić.

5. Odpowiedzialność za ewentualne szkody ustalana jest na podstawie okoliczności zdarzenia i obowiązujących przepisów prawa.

6. Przedmioty ciężkie i nietypowe

1. Przedmioty o masie przekraczającej 100 kg oraz rzeczy o nietypowych gabarytach wymagają indywidualnej wyceny.

2. Dotyczy to w szczególności pianin, fortepianów, sejfów, urządzeń przemysłowych, maszyn i elementów wymagających specjalistycznego zabezpieczenia.

3. Wykonawca może odmówić realizacji transportu, jeśli ujawnione na miejscu warunki stwarzają zagrożenie dla ludzi lub mienia albo wymagają sprzętu, którego nie przewidziano w zleceniu.

4. Dalszy sposób realizacji i ewentualna zmiana ceny wymagają uzgodnienia z klientem.

7. Bezpieczeństwo realizacji

1. Pracownicy Wykonawcy korzystają ze sprzętu i narzędzi odpowiednich do uzgodnionego zakresu prac.

2. Udział klienta lub osób trzecich w przenoszeniu ciężkich przedmiotów wymaga uzgodnienia z ekipą.

3. Wykonawca nie realizuje prac wymagających specjalistycznych uprawnień, w szczególności przy instalacjach gazowych i elektrycznych, bez zapewnienia osób posiadających odpowiednie kwalifikacje.

4. Klient organizuje własny przejazd do miejsca docelowego, chyba że strony uzgodnią inaczej.

8. Materiały opakowaniowe i pojemniki

1. Zakres materiałów zabezpieczających wliczonych w usługę określa oferta.

2. Dodatkowe kartony, folie stretch, folie bąbelkowe, taśmy i inne materiały mogą być sprzedawane oddzielnie.

3. Warunki udostępniania pojemników transportowych, okres wypożyczenia i ewentualne opłaty ustalane są indywidualnie.

4. Odbiór odpadów, zużytych materiałów i niepotrzebnych mebli stanowi odrębną usługę, chyba że oferta wyraźnie przewiduje ich odbiór.

9. Odpowiedzialność i ubezpieczenie

1. Wykonawca odpowiada za szkody na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartej umowy.

2. Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej oraz ubezpieczenie odpowiedzialności przewoźnika, w zakresie określonym przez aktualnie obowiązujące polisy.

3. Suma ubezpieczenia nie oznacza automatycznej gwarancji wypłaty odszkodowania w tej wysokości. Ochrona zależy od zakresu i warunków odpowiedniej polisy.

4. Klient powinien zgłosić zauważone uszkodzenie możliwie niezwłocznie, przekazując opis zdarzenia i dostępną dokumentację.

5. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień klienta.

10. Rezerwacje, zmiany terminów i odstąpienie

1. Rezerwacja terminu następuje na zasadach przedstawionych w ofercie i potwierdzonych przez strony.

2. Zmiany zakresu prac i terminów wymagają uzgodnienia.

3. Warunki ewentualnej zaliczki i jej rozliczenia określa indywidualna umowa.

4. Konsumentowi przysługują uprawnienia do odstąpienia od umowy wynikające z obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem właściwych wyjątków i zasad dotyczących usług rozpoczętych lub wykonanych przed upływem terminu odstąpienia.

5. Informacje wymagane prawem przy zawieraniu umowy na odległość przekazywane są klientowi przed zawarciem umowy.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można zgłaszać na adres: przeprowadzki.koniczynka@gmail.com.

2. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zlecenia, opis zastrzeżeń i, jeśli to możliwe, dokumentację zdjęciową.

3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Wykonawca może zwrócić się o dodatkowe informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniany jest na stronie internetowej Wykonawcy.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Kontakt: Koniczynka Transport Przeprowadzki

Telefon: 888 281 372

E-mail: przeprowadzki.koniczynka@gmail.com

POBIERZ REGULAMIN    |    POBIERZ UMOWĘ